奥日光ホテル四季彩

クチコミ

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  by みゆ 投稿日：2008年6月9日

  ここのクチコミでは厳しい意見が多いけど、施設は綺麗だしサービスが行き届いていてなかなかでした。掛け流しの温泉は最高。帰ってから硫黄の臭いが取れないくらい濃い温泉でした。送迎は途中下車や途中乗車にもきめ細かく対応してくれます。中禅寺湖に望む木立の中の立地で、部屋でも露天風呂でも森林浴気分です。露天風呂が衝立に囲まれていないのもよい。マイナス１点は、廊下の壁紙がやや傷んでいたのと、料理がいまひとつ足りなかったことですが、小食の連れには丁度よい量でおいしく食べられたと好評でした。朝食はおかずが少量ずつ盛られていて女性に好評でした。

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  by まこ 投稿日：2006年10月18日

  10月に1泊しましたが、まず案内の仲居さんが荷物を持ってくれない。こんなホテルあるの？ってかんじでした。食事は少ないし、冷えててまずいし、メイン料理もでてないのにデザートだしてくるし・・・。お風呂はよかったんだけど、湯元ならどこでも白濁の温泉だしね。もう絶対泊まりません。

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  by シルク 投稿日：2006年7月17日

  全体的には悪くないです。
  食事の時も、スタッフの方は気を使ってくれて有り難かったです。
  ただ食事の量が以前に比べると少なくなったかな？
  レストランやホテルの食事など、いつもはあまり食べない母が食べきっていたので。
  温泉はまぁまぁかな。
  
  ちょっと狭いですが、それなりに堪能出来ました。
  
  とここまでは良かったんですが、帰ってから大問題が・・・。
  ここのお土産屋さんで、買い物をして実家に送ったんです。
  「明日着きますよ」との話だったんですが、実家からは電話がないので、到着予定の翌日に電話で確かめたら「着いてない」との返事。
  
  インターネットで伝票番号を調べたら「未登録」
  宅配便業者に電話したら、「送っていれば未登録にならないはず。追跡の仕様がない」というご尤もな返事が・・・。
  
  ここのフロントに聞いたら「出してある」の１点張り。
  今までの経過や業者からの説明を言っても「そんなはずない」
  ２度ほど電話したら、支配人らしき人が明らかにウルサイな〜という態度。
  酷いと思いました。
  
  その後、お土産屋の担当から電話があって、その人も「出した」というし。
  ホトホト困っていたら、15分後に担当から再び電話があり「実は出してなかった。出し忘れていた」と言う信じられない返事が！
  
  「そういう事は支配人から電話して謝罪するべきでは？」と言ったら、「今外出してるので」と言うので、すぐに電話を切ってこちらから電話して抗議しました。
  支配人いるんですよ。「宴会場に行ってたので」だそうです。
  
  「申し訳ありません」の一言だけで、面倒臭そうで誠意のある言葉はありませんでした。
  
  ここの売店の方、ビニールの袋をなめて広げるので、フロントの方に「言いづらいんですが・・・」と指摘しました。
  気の意障ったのでしょうか？
  でも止めて欲しいです。
  
  多分手紙での謝罪も期待できないですね。
  せっかくの思い出が台無しです
  
  ここは１年に１回位の割合で利用してました。
  １回高い部屋にも泊まりたいと思っていたのですが、もう勘弁ですね。

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